Gestionnaire Administration des Ventes France et Export (H/F)

à LABORATOIRE DE LA MER (Voir le profil)
Lieu SAINT MALO, France
Date de publication 20 mai 2019
Métiers/Fonctions Import, Export, International
Type de contrat CDI
Adresse du poste AVENUE DU GENERAL PATTON

Description

Laboratoire pharmaceutique implanté en Bretagne (45 minutes de Rennes), expert dans le domaine des pathologies nasales du bébé et de l’allergie, recherche un(e) Gestionnaire Administration des Ventes France et Export, dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée.

 

Missions :

 

Rattaché(e) à notre Responsable Administration des Ventes, vous aurez comme missions principales :

 

Gestion des commandes clients de la réception à la livraison dans le respect des procédures :

  • Contrôler, enregistrer et confirmer les commandes
  • Veiller au respect de la politique tarifaire de l’entreprise (conditions de vente et tarifs)
  • Veiller à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison – OTIF
  • Assurer l’organisation et le suivi des transports
  • Créer et modifier les fiches palettisation produits
  • Créer et mettre à jour les fiches d’instructions expéditions clients

 

Prévisions et tableaux de bord :

  • Enregistrer le plan industriel et commercial (PIC mensuel)
  • Mettre à jour le portefeuille des commandes (hebdomadaire)

 

Suivi satisfaction client :

  • Assurer l’interface avec les services internes (approvisionnement, logistique, contrôle qualité, magasin) et prestataires externes (sous-traitants, transitaires, transporteurs)
  • Participer aux calls hebdo et mensuels avec les clients
  • Mettre à jour les fichiers clients,
  • Suivre les litiges et les réclamations (ENNOV)
  • Suivre les encours et les relances clients
  • Créer / optimiser les modes opératoires et les procédures du processus client

 

Profil requis :

 

Issu(e) d’une formation dans le domaine de la gestion commerciale, de niveau BAC +2 minimum, vous possédez une expérience significative de 2 à 3 ans sur ce type de poste.

 

Vous maîtrisez les techniques administratives à l’export (Proforma, LC, Incoterm, remise documentaire spécifique Export) et les différents types de transport.

 

Vous pratiquez l’anglais couramment (écrit et oral) et maîtrisez les outils informatiques (Pack office et ERP).

 

Autonome, rigoureux(se), organisé(e), vous avez le sens de la satisfaction client et du travail en équipe.

 

Vous faites preuve de réactivité, de curiosité, vous êtes capable de faire face à des situations d’activité intense et de gérer simultanément plusieurs dossiers.

Pour un meilleur suivi de vos candidatures nous vous conseillons de créer un compte candidat
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